Termeni și Condiții

Important: Accesând sau utilizând produsele și serviciile GreenSoft SRL, ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

1. Definiții

• "GreenSoft" / "Furnizor" GreenSoft SRL, persoana juridică română cu CUI RO17009500, furnizatorul produselor și serviciilor.
• "Client" / "Utilizator" Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează sau utilizează produsele și serviciile GreenSoft.
• "Produse Software" Aplicațiile informatice oferite de GreenSoft: WEB ERP, Green SHOP, WEB CRM, Green POS, Green AUTO, Route OPTIM, Green TRACK, Green DMS, Green SFA.
• "Servicii" Serviciile de dezvoltare software, suport tehnic, marketing digital, SEO și consultanță GDPR oferite de GreenSoft.
• "Contract" Acordul încheiat între GreenSoft și Client, care incorporate acești Termeni și Condiții.

2. Acceptarea Termenilor

Utilizarea oricăror servicii GreenSoft constituie acceptul neechivoc al acestor Termeni. Termenii se aplică împreună cu Politica de Confidențialitate și orice contracte specifice semnate între părți. GreenSoft își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni, cu notificarea prealabilă a Clienților activi cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

3. Descrierea Serviciilor

GreenSoft oferă soluții software integrate pentru business, inclusiv:

• Licențiere software: Acces la produsele noastre în baza unui contract de licență.
• Implementare: Configurarea și adaptarea produselor la specificul afacerii clientului.
• Training: Instruirea utilizatorilor finali pentru utilizarea eficientă a soluțiilor.
• Suport tehnic: Asistență continuă conform SLA-ului agreat.
• Mentenanță & Updates: Actualizări periodice ale produselor pentru conformitate și securitate.

Specificațiile tehnice detaliate sunt definite în oferta comercială și contractul specific fiecărui client.

4. Conturi și Acces

Clientul este responsabil pentru:

• Confidențialitatea credențialelor de acces la produsele GreenSoft.
• Toate activitățile desfășurate prin contul său.
• Notificarea imediată a GreenSoft în cazul oricărei breșe de securitate.
• Gestionarea corectă a drepturilor de acces pentru utilizatorii săi.

GreenSoft nu poate fi responsabilă pentru pierderile cauzate de utilizarea neautorizată a contului, dacă Clientul nu a notificat GreenSoft în timp util.

5. Prețuri și Plăți

6. Proprietate Intelectuală

Toate produsele software, codul sursă, documentația, interfețele și materialele create de GreenSoft rămân proprietatea exclusivă a GreenSoft SRL, protejate prin legile dreptului de autor applicabile. Clientul primește o licență de utilizare neexclusivă, netransferabilă, limitată la termenul contractului.

7. Utilizare Acceptabilă

Clientul se obligă să nu utilizeze produsele și serviciile GreenSoft pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase.
• Transmiterea de conținut malițios, spam sau materiale care încalcă drepturile terților.
• Accesarea neautorizată a sistemelor informatice ale GreenSoft sau ale terților.
• Activități care suprasolicită infrastructura GreenSoft.
• Orice acțiune care aduce atingere reputației GreenSoft.

8. Limitarea Răspunderii

Răspunderea totală a GreenSoft față de Client pentru orice daune directe este limitată la valoarea contractului din luna anterioară producerii evenimentului. GreenSoft nu este responsabilă pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau de profit nerealizat.
• Pierderi de date cauzate de utilizarea incorectă a produselor.
• Întreruperi cauzate de forță majoră sau factori externi controlului nostru.
• Incompatibilități cu sisteme terțe neagreat testate.

GreenSoft oferă produsele "ca atare" și depune eforturi comerciale rezonabile pentru disponibilitate și funcționalitate.

9. Reziliere

Reziliere de comun acord: Prin notificare scrisă respectând termenele din contract.

Reziliere unilaterală de către GreenSoft (cu efect imediat) în caz de:

• Neplată care depășește 60 de zile de la scadență.
• Încălcare gravă a acestor Termeni.
• Activități ilegale sau frauduloase demonstrate.

La reziliere, Clientul pierde accesul la produse și are obligația de a-și exporta datele în termen de 30 de zile. GreenSoft va păstra datele pentru o perioadă de 90 de zile după reziliere, după care vor fi șterse definitiv.

10. Modificări ale Termenilor

GreenSoft poate actualiza acești Termeni periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină. Clienții activi vor fi notificați prin email cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative. Continuarea utilizării serviciilor după data modificării constituie acceptul noilor Termeni.

11. Litigii și Legislație Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe calea negocierii amiabile în termen de 30 de zile. În caz de eșec al negocierii, litigiile vor fi înaintate spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București, România.