Suport Tehnic

Infrastructure

Liniștea ta tehnologică. O echipă de elită pregătită să rezolve orice provocare, asigurând continuitatea absolută a operațiunilor.

Timp de răspuns garantat prin SLA pentru urgențele tale.

Monitorizăm sistemele pentru a fixa problemele înainte să apară.

Asistență flexibilă oriunde și oricând ai nevoie.

Infrastructure

Oferiți suport 24/7?

Da, prin pachetele noastre SLA Premium asigurăm permanență, cu un timp de răspuns garantat (SLA) pentru urgențe critice.

Cum se raportează incidentele?

Aveți acces la portalul nostru de Ticketing, unde puteți urmări în timp real statusul fiecărei solicitări sau ne puteți suna pe linia dedicată.

Faceți și suport remote (la distanță) pentru angajați?

Da, echipa noastră de Helpdesk rezolvă majoritatea problemelor IT ale angajaților voștri direct prin conexiuni securizate de la distanță.

Vă ocupați de backup-urile zilnice?

Backup-ul automat (local și în cloud) este inclus în serviciile de mentenanță. De asemenea, facem teste periodice de restaurare.

Pot externaliza întregul departament IT la GreenSoft?

Absolut. Soluția de \"IT Outsourcing\" vă scutește de costurile de recrutare și vă pune la dispoziție o echipă întreagă de experți.

Echipa noastră de experți îți oferă o consultanță gratuită și o demonstrație personalizată pentru Suport Tehnic.